POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Un THE tiene un compromiso de confianza y transparencia con sus clientes, empleados y proveedores.

La seguridad y la privacidad de los datos son una prioridad para nosotros.

Nos comprometemos a recopilar, almacenar, procesar, transmitir o eliminar datos personales solo en situaciones necesarias y para que podamos brindarle una mejor experiencia de navegación en nuestro sitio web. Siempre que se utilicen sus datos, le informaremos. 

Siempre que otras entidades usen sus datos personales, le garantizamos que el proceso de recopilación, almacenamiento y procesamiento se realiza con el mismo nivel de seguridad y privacidad.

Todos los datos recopilados por THE y su tratamiento cumple con los requisitos establecidos en el Reglamento de la UE 2016 / 679.

Si hay alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales por parte del THE , estaremos disponibles para cualquier aclaración por correo electrónico: the@thedesign.pt.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa WETHE DESIGN E MODA LDA con NIF 507427181 y domicilio social en Oporto.

2. ¿Qué datos se recopilan?
Sus datos personales pueden incluir su nombre, fecha de nacimiento, TIN, contacto telefónico, correo electrónico y transacciones.

Un THE puede recopilar los siguientes datos personales:

Detalles del cliente: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección, TIN (al procesar una compra y comprar nuestros productos)
Detalles del cliente: nombre y correo electrónico (cuando se suscribe a nuestro boletín)

Compras en línea:

Identificación del cliente: nombre, correo electrónico, dirección, TIN, contacto telefónico y país (al realizar una compra a través de nuestro sitio web)
Datos de la tarjeta de crédito: titular de la tarjeta, número de tarjeta, validez de la tarjeta y CCV (al hacer compras eligiendo el pago con tarjeta de crédito)
Detalles de entrega a domicilio: nombre, dirección, código postal, contacto telefónico, correo electrónico, detalles de la compra (cuando se realiza el pedido de entrega a domicilio).

Post venta:

Datos recopilados para la postventa: nombre, dirección, código postal, contacto telefónico, correo electrónico, detalles de la compra y garantía del producto (al hacer un reclamo o devolver el artículo).

3. Por qué y cómo utilizan mis datos personales THE ?
- Para simplificar el proceso de compra;
- Para preguntas de marketing e información de noticias y ofertas;
- Para emitir facturas después de la compra de productos;
- Para entregas solicitadas a domicilio;
- Para atención al cliente antes, durante y después de la compra de nuestros productos;
- Para garantía postventa;
- Para alertas o información sobre stock de productos.

4. Retención de datos personales.
Todos los datos recopilados por THE Los clientes relacionados con nuestros clientes se almacenan en nuestros sistemas de acuerdo con los artículos previstos en la legislación portuguesa.

Los datos personales de nuestros clientes se guardan en la base de datos durante un período de 3 años después de la última compra en nuestra tienda en línea.
Los datos recopilados con fines de marketing se conservarán durante un período de 2 años después de la última interacción realizada con nosotros (abrir correos electrónicos, clics en enlaces, entre otros).
Conservamos sus datos durante un período de 5 años con el fin de gestionar transacciones;
Conservamos sus datos personales durante un período de 5 años para fines de entrega a domicilio;
Conservamos sus datos durante un período de 2 años con el fin de garantizar los servicios posventa.

Cuando finalicen los plazos descritos anteriormente, enviaremos una notificación al cliente con la opción de mantener sus datos en nuestro poder, evitando que se eliminen. Si se realiza esta solicitud, retendremos los datos nuevamente durante los períodos descritos anteriormente. Si no se acepta, los datos del cliente se eliminarán de nuestra base de datos.

5. ¿Con quién se pueden compartir mis datos personales?
Un THE solo comparte datos personales con terceros cuando es necesario, a saber: empresas involucradas en el proceso de compra, almacenamiento, distribución, comercialización y alojamiento de sitios web.

El intercambio de esta información personal cumple con las reglas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos. Las empresas externas solo reciben los datos necesarios para el funcionamiento de sus actividades.

Es posible que tengamos que divulgar sus datos si así lo exige la ley. En estos casos, el control sobre la protección y el uso es limitado.

6. ¿Cómo se protegen mis datos?
Podemos controlar el acceso, el mal uso, la divulgación no autorizada y la pérdida o destrucción. Un THE adoptó una serie de medidas que brindan seguridad y protección a los datos de todos sus clientes y proveedores, tales como:

Control del acceso a los datos personales solo a las personas que necesitan estos datos para los fines ya descritos anteriormente;
Transferencia y almacenamiento de datos seguros.

7. ¿Por qué se usan las cookies?
Las cookies mejoran la experiencia del usuario mientras navega. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían al dispositivo que se utiliza para consultar el sitio web, lo que permite almacenar información sobre la navegación y presentar el contenido de acuerdo con sus preferencias.

Cookies que THE las recopilaciones no identifican al usuario, solo identifican información general, como los medios de acceso y la ubicación y la forma en que navegan por el sitio web. Solo las preferencias del usuario se registran en este contexto.

Puede optar por desactivar las cookies en su navegador, pero algunas páginas pueden no mostrarse correctamente.

Todos los navegadores le permiten aceptar, rechazar o borrar las cookies en la configuración de su navegador.

8. Derechos de protección de datos.
En cualquier momento, puede preguntar al THE actualizar datos, limitar su uso o solicitar que se eliminen de nuestro sistema.

Para ejercer estos derechos, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico the@thedesign.pt. El ejercicio de estos derechos puede convertirse en una excepción cuando se almacenan datos para la detección y / o prevención de delitos.

Si no está satisfecho con la forma en que THE procesa y almacena sus datos personales, o si no respondemos como se esperaba a cualquiera de los puntos descritos anteriormente, puede presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) por correo electrónico geral@cnpd.pt.